نقوم بجمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لتقديم خدمات YROIL وتشغيل المنصة، وقد تشمل بحسب طريقة استخدامك للموقع:
أ. بيانات الحساب
مثل:
- •الاسم.
- •البريد الإلكتروني.
- •رقم الهاتف، عند طلبه أو الحاجة إليه.
- •بيانات تسجيل الدخول والمعلومات المرتبطة بالحساب.
ب. بيانات الطلبات والشراء
مثل:
- •المنتجات التي قمت بطلبها.
- •تفاصيل الطلب.
- •قيمة الطلب.
- •حالة الطلب.
- •عنوان التسليم.
- •بيانات الشحن والتوصيل.
- •بيانات الفواتير والمعاملات المرتبطة بالطلب.
ج. بيانات العنوان والتوصيل
عند طلب المنتجات، قد نحتاج إلى بيانات مثل:
- •المدينة.
- •الحي.
- •العنوان.
- •بيانات الموقع أو العنوان اللازمة لتوصيل الطلب، بحسب وسيلة التوصيل المستخدمة.
د. بيانات التواصل والدعم
قد نجمع المعلومات التي تقدمها عند:
- •التواصل مع خدمة العملاء.
- •إرسال استفسار أو شكوى.
- •طلب مساعدة بخصوص طلب.
- •التواصل مع البائع من خلال الوسائل المتاحة في المنصة.
هـ. التقييمات والمراجعات
إذا قمت بإضافة تقييم أو مراجعة لمنتج أو بائع، فقد تتم معالجة ونشر المعلومات التي تختار إضافتها وفقًا للخصائص المتاحة في المنصة.
و. البيانات التقنية والأمنية
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا عند استخدام الموقع، مثل:
- •عنوان IP.
- •نوع الجهاز والمتصفح.
- •نظام التشغيل.
- •معلومات متعلقة باستخدام الموقع.
- •سجلات الدخول والأحداث التقنية.
- •بيانات ضرورية للحماية من الاحتيال وإساءة استخدام المنصة والهجمات الإلكترونية.
ز. الصور والملفات التي تختار رفعها
إذا وفرت المنصة خاصية رفع الصور أو الملفات، مثل صورة الحساب أو الصور المرفقة بالمراجعات أو طلبات الدعم، فقد تتم معالجة هذه الملفات بالقدر اللازم لتوفير الخاصية التي اخترت استخدامها.